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Wie definieren Ihre Mitarbeitenden und Kunden „Qualität“?
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Wie werden die Schlüssel-Prozesse Ihrer Firma gesteuert?
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Ist das kontinuierliche Lernen bei Ihnen tägliches Geschäft?
Übersicht
„Qualität ist wenn der Kunde und nicht das Produkt zurückkommt“. Definitionen hierzu gibt es zuhauf. Wichtig ist, die Qualität aus eigener Sicht zu definieren.
Die Gesamtstruktur entspricht dem bekannten Führungsregelkreis von Deming (Plan-Do-Check-Act). Zu Beginn legt die oberste Leitung die Politik fest. Am Ende bewertet sie die Wirksamkeit des Qualitätsmanagement-Systems und nimmt notwendige Änderungen vor. Ziel des Kreislaufes ist, die Leistungen des Systems kontinuierlich zu verbessern.
Die ISO-Norm 9001 bildet lediglich einen Rahmen, der auf Ihre betriebseigenen Bedürfnisse und Begebenheiten anzupassen ist, damit ein lebendiges und sich entwickelndes Qualitäts-Management-System (QMS) entsteht (leider gibt es oft durch starre 1:1-Umsetzung der Norm bürokratisierte Systeme).
Ihr Nutzen
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Eine höhere Kundenzufriedenheit und damit eine grösserer Kundenbindung.
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Durch bessere Prozess-Steuerung passieren weniger Fehler, d. h. geringere Ausschuss- bzw. Nacharbeitungskosten.
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Klarere Verantwortlichkeiten und messbare (Prozess)-Ziele führen zu erhöhter Motivation der Mitarbeitenden.
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Regelmässige Bewertungen (Audits, Management-Reviews) erhöhen den Umsetzungsdruck und somit den Zielerreichungsgrad.
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Ihr Firmeninternes Wissen wird durch die Dokumentation und Lenkung personenunabhängiger.
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Sie führen Lieferanten und Partner effektiver.
Unsere Kompetenz
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Bewährte Methodik zur Etablierung eines Qualitätsmanagements (auch ISO 9001 Zertifzierung).
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Konzentriertes, pragmatisches Vorgehen sorgt für schnelle Resultate.
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Umsetzung des Qualitätsmanagements mit kundenspezifischen IT-Tools (einfache Excel-Lösung bis zur webbasierten Standardlösung).
Ein erstes unverbindliches Gespräch zeigt Ihnen ein mögliches Vorgehen auf. Rufen Sie uns an oder bestellen Sie weitere Informationen zu diesem Thema. 
